Повернення та обмін

Порядок визначає Закон України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Повернення протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не використовувався та збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й розрахунковий документ.

Для дієтичних добавок повернення може бути обмежене після порушення цілісності упаковки — вимога санітарних норм.

Товар неналежної якості

Пошкодження, невідповідність опису, вичерпаний строк придатності — повідомте протягом 48 годин після отримання, за можливості з фотографіями. Замінимо товар або повернемо кошти; зворотну пересилку оплачуємо ми.

Як оформити

1. Зателефонуйте +380 44 383 26 09 або напишіть на [email protected].
2. Назвіть номер телефону із заявки та причину.
3. Ми надамо адресу для відправлення й узгодимо спосіб повернення коштів.

Строки

Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, тим самим способом, яким була оплата.